Termos e Condições
-
Definição
O Gift Card Christmas Edition 2025 é um edição limitada de um cartão digital pré-pago, adquirido na loja online da Lobo Apparel, destinado a ser utilizado como meio de pagamento exclusivo na mesma loja.
-
Formato e Entrega
- O Gift Card é emitido em formato digital (código único).
- O código é enviado por email após confirmação do pagamento.
- O Cliente é responsável por introduzir corretamente o email para envio do Gift Card.
-
Valores Disponíveis
Os Gift Cards estão disponíveis apenas nos valores apresentados no site (ex.: 25€, 50€, 100€ e 200€).
Não é possível carregar, alterar ou dividir o valor do cartão.
-
Validade
- O Gift Card tem uma validade até ao dia 30 de junho de 2026.
- Após o termo da validade, o Gift Card expira e não poderá ser utilizado, nem reembolsado.
-
Utilização
- O Gift Card pode ser utilizado como meio de pagamento total ou parcial de uma compra.
- Caso o valor do Gift Card seja inferior ao total da encomenda, o cliente deve pagar a diferença pelos métodos disponíveis.
- Caso o valor do Gift Card seja superior à encomenda, o saldo remanescente fica disponível para compras futuras dentro do prazo de validade.
-
Limitações e Exclusões
O Gift Card não pode:
- Ser trocado por dinheiro.
- Ser devolvido após compra (exceto nos termos previstos na lei para compras à distância).
- Ser utilizado para comprar outro Gift Card.
- Ser usado para pagamento de portes de envio, caso a plataforma não permita.
-
Perda, Roubo ou Código Não Encontrado
- O Gift Card é um documento digital e deve ser guardado com segurança.
- A Lobo Apparel não se responsabiliza por perda, roubo ou uso indevido do código do Gift Card.
- Se o cliente não receber o email, deverá contactar o suporte da loja; poderemos reenviar o cartão se existir comprovativo de compra e se o Gift Card ainda não tiver sido utilizado.
-
Reembolsos de Compras Pagas com Gift Card
- Se o cliente devolver um produto comprado com Gift Card, o reembolso é feito em saldo Gift Card, nunca em dinheiro ou outros meios de pagamento.
- O valor é devolvido através da emissão de um novo Gift Card com a mesma validade do original.
-
Direito de Livre Resolução (14 dias)
O cliente pode exercer o direito de devolução do Gift Card no prazo de 14 dias após a compra, desde que não tenha sido utilizado.
Após o uso parcial ou total, o direito deixa de existir.
-
Fraude e Uso Indevido
A Lobo Apparel reserva-se o direito de cancelar qualquer Gift Card emitido por erro, fraude ou atividade suspeita, reemitindo um novo cartão ao comprador legítimo quando aplicável.
-
Alterações aos Termos
A Lobo Apparel pode alterar estes Termos e Condições, mas as regras aplicáveis são sempre as vigentes na data da compra do Gift Card.